Présentation et Problématique
Créée en 1993, Omniburo à réussi à se faire une réputation locale grâce à la qualité de ses services et des produits proposés. Cette entreprise a priori classique de vente et location de photocopieur à parfaitement réussi sa transformation digitale, et propose depuis peu l’accompagnement dans cette étape de digitalisation des données parfois compliqué de pour les TPE/PME. Cependant, ce nouveau service associé à l’énorme charge de travail s’est révélé être légèrement plus compliqué à suivre que ce qui était prévue.
Omniburo nous a donc contacté afin d’établir un audit complet de leurs supports digitaux. Leur structures digitales était alors composées d’un site internet vieillissant et pas tellement rassurant pour les prospects, ainsi qu’une simple feuille de calcul Excel en guise de logiciel de prise de commande pour les commerciaux, inadapté à cette utilisation et sans test et vérification empêchant toute mauvaise utilisation.
Notre réponse
Après de multiples allers/retours nous avons conseillé de refaire le site principal afin de lui donner un aspect moderne et rassurant, et dont ils posséderaient l’intégralité du code, ce qui n’était pas le cas avant.
Nous les avons également aiguillés vers un changement de logiciel de prise de commande. Ne trouvant pas d’outils parfaitement adapté aux spécificités de leur secteur d’activité, nous avons dans un premier temps accompagné Omniburo dans l’étude et la création du cahier des charges afin de faire développer un logiciel sur mesure à leur besoin. Une fois ce cahier des charges terminé, ils nous ont confié la réalisation ainsi que l’hébergement de cet outils. Les commerciaux ne peuvent désormais plus commettre d’erreur dans la prise de commande, ni vendre à perte, choses qui étaient possible avec la feuille de calcul Excel.
Un an plus tard, Omniburo nous a contacté pour réaliser un deuxième site catalogue, annexe au site principal : Sud-Printer
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